مرکز راهنمای کلینیک سنتر

نصب برنامه روی رایانه دانلود و نصب کلینیک سنتر روی ویندوز؛ حدود ۱۰ دقیقه. فعال‌سازی برنامه (با شمارهٔ موبایل یا کلید) هر برنامه روی هر رایانه یک بار فعال می‌شود؛ ساده‌ترین راه، شمارهٔ موبایل حساب کلینیک است. با تصویر چک‌لیست پیش از اولین پذیرش هفت کار کوتاه که اگر یک بار انجام دهید، کار روزانه بی‌دردسر می‌شود. چند رایانه در یک کلینیک یک رایانه سرور است و بقیه از طریق شبکهٔ کلینیک به آن وصل می‌شوند. میان‌بُرهای صفحه‌کلید کارهای پرتکرار با یک کلید؛ فهرست کامل در هر برنامه با F1. رایانه‌ها چه مشخصاتی لازم دارند؟ حداقل و پیشنهاد برای رایانهٔ سرور، رایانه‌های منشی و پزشک، و رایانهٔ تکنسین. چک‌لیست «راه‌اندازی کلینیک» هفت قدم روز اول، با دکمهٔ رفتن به همان قسمت؛ کارهای انجام‌شده خودشان تیک می‌خورند. با تصویر اضافه کردن رایانهٔ تازه (منشی، پزشک یا تکنسین) نصب روی رایانهٔ دوم، وصل شدن به سرور کلینیک و فعال‌سازی با کد همان برنامه. انتقال سرور کلینیک به رایانهٔ جدید رایانهٔ سرور عوض می‌شود: پشتیبان کامل، نصب روی رایانهٔ جدید، بازیابی و معرفی سرور تازه به بقیه. نسخهٔ نمایشی (دمو) و تبدیل آن به اشتراک دموی رایگان چه چیزهایی دارد، چه مدت است و اطلاعات واردشده پس از خرید چه می‌شود. یک روز کاری کامل، از صبح تا بستن صندوق ترتیب کارها در یک روز معمولی کلینیک، با لینک راهنمای هر قدم. آموزش کارمند تازه: از کجا شروع کند؟ برای هر نقش، چند راهنمای کوتاه به ترتیب؛ معمولاً یک ساعت کافی است. آمدن از دفتر کاغذی یا نرم‌افزار قبلی ورود فهرست بیماران از اکسل، شمارهٔ پروندهٔ قدیمی، خدمات و قیمت‌ها. نگهداری رایانهٔ سرور روشن ماندن، خواب نرفتن، برق اضطراری، به‌روزرسانی ویندوز و جای پشتیبان.

صفحهٔ نوبت‌ها: کار روزانهٔ منشی همهٔ بیماران امروز در یک فهرست؛ هر ردیف دکمهٔ کار بعدی همان بیمار را دارد. با تصویر بیماران: پیدا کردن، ثبت و ویرایش ثبت بیمار تازه، پیدا کردن بیمار قدیمی و دیدن سابقهٔ او. با تصویر ثبت خدمات (پذیرش) برای بیمار انتخاب خدمت، بیمه و تخفیف؛ سهم بیمار خودکار حساب می‌شود. با تصویر پرداخت و رسید گرفتن تمام یا بخشی از مبلغ با روش پرداخت درست، و چاپ رسید. با تصویر بستن صندوق در پایان روز دریافتی امروز به تفکیک روش پرداخت، فهرست بدهکاران، و چاپ برای دفتر صندوق. با تصویر نوبت برای روزهای بعد ثبت نوبت تلفنی برای روز دیگر و دیدن نوبت‌های آن روز. سامانهٔ بیمه از داخل برنامه باز کردن سامانهٔ بیمه با کد ملی بیمار، بی‌آنکه دوباره تایپش کنید. ورود بیماران از اکسل فهرست بیماران برنامهٔ قبلی را یک‌جا وارد کنید. چاپ رسید، جواب و نسخه چاپ رسید، جواب، گزارش و نسخه؛ سربرگ کلینیک و رفع مشکل چاپگر. با تصویر فهرست نوبت‌های روز: رنگ‌ها، جستجو و کارهای هر ردیف معنای رنگ ردیف‌ها، فیلتر حضور، جستجوی سریع و کارت بالای فهرست برای بیمار انتخاب‌شده. ویرایش، جابه‌جایی یا لغو مراجعه خدمت اشتباه، تاریخ دیگر، بیمه عوض شده یا بیمار نیامد. بیمهٔ پایه و تکمیلی: سهم بیمه و سهم بیمار چطور حساب می‌شود درصد پوشش، «پوشش آزاد»، تاریخ اعتبار، خدمت بدون پوشش و تخفیف. نوشتن، ویرایش و چاپ جواب در برنامهٔ منشی جواب نهایی پزشک، جواب پیشنهادی پزشک، «انتقال به جواب برای ویرایش» و «حذف خطوط خالی». با تصویر تاریخچهٔ مراجعات و جواب‌های یک بیمار همهٔ مراجعات قبلی، خدمات، مبلغ‌ها، ماندهٔ بدهی و جواب‌های هر مراجعه. با تصویر بیمار تکراری و کد ملی برنامه پیش از ساختن پروندهٔ دوم هشدار می‌دهد؛ اگر پرونده دوبار ساخته شد چه کنیم. رسید پرداخت: چاپگر حرارتی، A5 یا A4 و پیش‌نمایش اندازهٔ کاغذ رسید، پیش‌نمایش پیش از چاپ و کد QR جواب روی رسید. با تصویر رسید بیمه رسیدی با فهرست خدمات، نرخ‌ها و سهم بیمهٔ پایه، تکمیلی و بیمار برای ارائه به بیمه. نمایشگر سالن انتظار روی مانیتور دوم یا تلویزیون: نوبت فعلی با حروف درشت، نفرات بعدی و اعلان صوتی. با تصویر اعلان «بیمار بعدی»: صدا و پیام روی صفحه وقتی پزشک بیمار بعدی را فرا می‌خواند، منشی پیام می‌بیند و اعلان صوتی پخش می‌شود. ارسال لینک پرداخت برای ماندهٔ بدهی بیمار پیامک مبلغ مانده با لینک پرداخت کلینیک یا شمارهٔ کارت؛ «پرداخت کردم» بیمار در پنجرهٔ پرداخت دیده می‌شود. بدهکاران و تسویهٔ بدهی روزهای قبل چه کسانی بدهکارند، تسویهٔ بدهی دیروز در صندوق امروز، و گزارش بدهی‌ها. وضعیت حضور بیمار: نیامده، در انتظار، در حال انجام، پایان یافته هر وضعیت یعنی چه، چه کسی آن را عوض می‌کند و رنگ آن در فهرست. با تصویر پزشک معالج (ارجاع‌دهنده) در پذیرش انتخاب پزشکی که بیمار را فرستاده، با جستجو بر اساس نام یا نظام پزشکی. با تصویر شمارهٔ بیمه، «اعتبار تا» و «پوشش آزاد» خانه‌های بیمه در پنجرهٔ ثبت خدمات و اثر هر کدام روی سهم بیمار. پرداخت چندمرحله‌ای، بیعانه و چند روش در یک مراجعه بیمار بخشی را نقد و بخشی را با کارت می‌دهد، یا باقی را بعداً می‌پردازد. با تصویر تخفیف به بیمار تخفیف به تومان در پذیرش؛ در رسید و ستون «تخفیف» گزارش‌ها دیده می‌شود. پیدا کردن سریع بیمار جستجو با نام، نام خانوادگی، کد ملی، موبایل یا شمارهٔ پرونده — در همهٔ پنجره‌ها. با تصویر

کار روزانهٔ پزشک: صف، جواب و بیمار بعدی دیدن صف، نوشتن جواب با قالب، ذخیرهٔ جواب نهایی یا ارسال به منشی، و فراخواندن بیمار بعدی. با تصویر قالب‌های جواب متن‌های آماده برای جواب‌های پرتکرار، با جای خالی برای سن، جنسیت، پزشک و خدمت، و بخش رادیولوژی/سونوگرافی. با تصویر ورود صوتی و ضبط صدا نوشتن جواب با گفتار، و یادداشت صوتی برای منشی. نوشتن و چاپ نسخه نسخهٔ دارویی بیمار را بنویسید و چاپ کنید. با تصویر «ذخیرهٔ جواب نهایی» یا «ارسال به منشی»؟ دو راه برای تمام کردن جواب: نهایی و منتشرشده، یا پیشنهادی برای اینکه منشی تایپ و مرتب کند. با تصویر چاپ جواب در برنامهٔ پزشک چاپ جواب با سربرگ کلینیک، مشخصات بیمار، خطاب به پزشک معالج، جای مهر و QR. با تصویر نمایشگر تصاویر: DICOM، PDF، عکس و کار با تصویر باز کردن همهٔ قالب‌ها، بزرگ‌نمایی، روشنایی و کنتراست، معکوس، چرخش و صفحه‌های PDF. با تصویر طراحی و یادداشت روی تصویر فلش، دایره، مستطیل، متن و قلم روی تصویر بیمار یا صفحهٔ سفید؛ ذخیره کنار پروندهٔ مراجعه. با تصویر یادداشت ثابت بیمار یک یادداشت برای هر بیمار که در همهٔ مراجعات می‌ماند: بیماری زمینه‌ای، حساسیت، پیگیری. داشبورد، اطلاعات پایه و پشتیبان‌گیری در برنامهٔ پزشک پزشک بدون رفتن به رایانهٔ منشی، قالب‌ها و خدمات را ویرایش، داشبورد را مرور و پشتیبان تهیه می‌کند. با تصویر یادداشت صوتی پزشک برای منشی پزشک صدایش را ضبط می‌کند؛ با ذخیره یا ارسال جواب برای منشی فرستاده می‌شود و منشی گوش می‌دهد و تایپ می‌کند. صف بیماران پزشک: زبانه‌ها، تاریخ و بروزرسانی سونوگرافی و رادیولوژی جدا، دیدن روزهای دیگر و رنگ وضعیت هر بیمار. با تصویر سابقهٔ تصویربرداری و جواب‌های قبلی بیمار جواب‌های قبلی همان بیمار را کنار جواب امروز ببینید و مقایسه کنید. پیش‌نویس خودکار: متن جواب گم نمی‌شود اگر برنامه بسته شد یا بیمار دیگری را باز کردید، متن نوشته‌شده برمی‌گردد. جواب انگلیسی یا فارسی: جهت متن دکمهٔ «جهت» متن را راست‌به‌چپ یا چپ‌به‌راست می‌کند؛ چاپ و صفحهٔ بیمار هم همان را نشان می‌دهند. نام پزشک روی جواب‌ها (به‌جای «پزشک نمونه») نامی که روی جواب چاپی، در قالب‌ها و در صفحهٔ جواب آنلاین بیمار می‌آید را خود پزشک در تنظیمات می‌نویسد. با تصویر

بارگذاری جواب و پیامک به بیمار فایل‌ها را بارگذاری کنید؛ بیمار با پیامک، لینک مستقیم جوابش را می‌گیرد. با تصویر تکنسین روی ویندوز ۷ نسخهٔ جداگانهٔ تکنسین برای رایانه‌های ویندوز ۷. پوشهٔ دستگاه و «فایل‌های تازهٔ دستگاه» برنامه پوشه‌ای که دستگاه تصویربرداری در آن فایل می‌گذارد را می‌پاید و فایل‌های تازه را برای بیمار پیشنهاد می‌کند. پیامک جواب، کپی لینک و کد QR بیمار جوابش را با لینک پیامک یا QR روی رسید باز می‌کند؛ ستون «جواب» نشان می‌دهد کار به کجا رسیده. «مدیریت فضا»: جواب‌های منتشرشده و پاک‌سازی فضای جواب‌های آنلاین، جواب‌های منقضی، حذف دسته‌ای و پاک‌سازی خودکار. با تصویر حذف فایل اشتباه یا بارگذاری برای بیمار اشتباه فایل را از فهرست بیمار بردارید و برای بیمار درست دوباره بارگذاری کنید. کار روزانهٔ تکنسین، قدم به قدم انتخاب بیمار، بارگذاری تصاویر، پیامک لینک و بیمار بعدی. با تصویر چه فایل‌هایی را می‌شود بارگذاری کرد؟ DICOM، عکس (JPG و PNG و …)، PDF و اسناد Word و Excel.

اطلاعات پایه: پزشکان، خدمات، بیمه‌ها و قالب‌ها فهرست‌هایی که پذیرش از آن‌ها استفاده می‌کند؛ افزودن و ویرایش با فرم، در برنامهٔ منشی و پزشک. با تصویر کاربران، نقش‌ها و رمز برای هر نفر کاربر جدا بسازید، نقش بدهید، غیرفعال کنید و رمز فراموش‌شده را بازنشانی کنید. گزارش‌ها و داشبورد درآمد، تعداد مراجعه و سهم بیمه در هر بازه؛ با ستون‌های دلخواه، چاپ، اکسل و خروجی حسابدار. با تصویر پشتیبان‌گیری و بازیابی از همهٔ اطلاعات کلینیک نسخهٔ پشتیبان بگیرید، ببینید چه چیزی و با چه حجمی ذخیره می‌شود، و در صورت نیاز برگردانید. با تصویر تنظیمات برنامه ورود بدون رمز، سربرگ و چاپ، رسید، پیامک بیماران، صدا، اندازه، پوستهٔ تیره و نشانی سرور. با تصویر به‌روزرسانی برنامه برنامه خودش نسخهٔ تازه را پیشنهاد، دریافت و نصب می‌کند و دوباره باز می‌شود. با تصویر تنظیمات چاپ و سربرگ متن سربرگ، اندازهٔ نام و لوگو، و اینکه روی هر نوع چاپ چه چیزهایی بیاید — با پیش‌نمایش. با تصویر مشخصات کلینیک: نام، نشانی، تلفن و لوگو اطلاعاتی که روی سربرگ چاپ‌ها، رسید و صفحهٔ جواب بیمار می‌آید. داشبورد: کلینیک در یک نگاه مراجعه، بیمار، دریافتی، طلب از بیماران و سهم بیمه‌ها با مقایسه با دورهٔ قبل، روند روزانه و پرکارترین‌ها. با تصویر خروجی حسابدار (اکسل ماهانه) یک فایل اکسل با خلاصه، مراجعات با سهم بیمه‌ها، دریافتی‌ها به تفکیک روش و طلب از هر بیمه. ساختن گزارش دلخواه: نوع گزارش، ستون‌ها و پیش‌فرض انتخاب نوع گزارش و بیمه، ستون‌های لازم، ذخیره به عنوان پیش‌فرض، چاپ و اکسل. با تصویر بازیابی پشتیبان برگرداندن اطلاعات کلینیک از یک پشتیبان، با پیش‌نمایش پیش از اعمال. با تصویر گزارش رویدادها: چه کسی چه کاری کرده ورود و خروج کاربران، ثبت و ویرایش مراجعه، پرداخت، جواب و تنظیمات، با زمان و نام کاربر. باز شدن برنامه بدون نام کاربری و رمز هر برنامه جداگانه، بدون نیاز به مدیر: برنامه تا وقتی گزینه را برنگردانید رمز نمی‌خواهد. با تصویر اندازهٔ نوشته‌ها، تمام‌صفحه و پوستهٔ تیره بزرگ‌تر کردن همه‌چیز برای صفحه‌های بزرگ یا چشم خسته، حالت تمام‌صفحه و پوستهٔ سرمه‌ای. با تصویر زنگولهٔ اعلان‌ها جواب آماده شد، فراخوان بیمار، ارسال ناموفق جواب و پیام‌های دیگر — همه در یک جا. با تصویر نقش‌ها: هر کاربر به چه بخش‌هایی دسترسی دارد؟ منشی، پزشک، تکنسین و مدیر — چه می‌بینند و چه کاری می‌توانند بکنند. رمز کاربر مدیر را فراموش کرده‌ام مدیر دیگر رمز را بازنشانی می‌کند؛ اگر تنها مدیر بودید، پشتیبانی کمک می‌کند. تعرفه‌های سال جدید: به‌روز کردن قیمت خدمات تغییر نرخ آزاد و دولتی خدمات با فرم هر خدمت؛ مراجعات قبلی دست نمی‌خورند. با تصویر صدا و اعلان فراخوان بیمار پخش «دینگ» هنگام فراخوان، بلندی صدا و نمایش اعلان روی صفحه. با تصویر پنجرهٔ چاپ: پیش‌نمایش، صفحه‌ها، تعداد و چاپگر از نسخهٔ ۱.۴۴ هر چاپ اول صفحه‌ها را نشان می‌دهد؛ همهٔ صفحه‌ها یا فقط چند صفحه، چند نسخه، و سیاه و سفید. با تصویر

وضعیت اشتراک داخل برنامه روزهای باقی‌مانده، امکانات پلن، تمدید و تغییر کلید. با تصویر تمدید اشتراک و فاکتور تمدید آنلاین بدون از دست رفتن روزهای باقی‌مانده، و دریافت فاکتور. پنل کاربری روی سایت کلیدها، رایانه‌ها، دانلود، تمدید، جواب‌های آنلاین و تیکت‌ها در یک جا. جواب آنلاین: بیمار چه می‌بیند بیمار با لینک پیامک، جواب و تصاویر را روی گوشی می‌بیند؛ بدون نصب برنامه و بدون کد. با تصویر استفاده از کد تخفیف هنگام خرید یا تمدید کد تخفیف را در صفحهٔ پرداخت، پیش از رفتن به درگاه وارد کنید. پلن‌ها: پایه، حرفه‌ای و سازمانی هر پلن چه برنامه‌هایی و چند رایانه دارد و کدام برای شما مناسب است. مدیریت رایانه‌ها: آزاد کردن و نام‌گذاری هر کد روی کدام رایانه فعال است، آزاد کردن رایانهٔ قدیمی و نام دادن به رایانه‌ها. صفحهٔ دانلود: کدام فایل را بگیرم؟ نصب کامل، به‌روزرسانی سبک، وصله، ۳۲ بیتی و ویندوز ۷ — هر کدام برای چه. «امروز در کلینیک» روی گوشی مدیر تعداد مراجعه و دریافتی امروز، دو هفتهٔ اخیر، نظر بیماران و پیامک‌ها — بدون رفتن به کلینیک. فضای جواب‌های آنلاین و خرید فضای بیشتر هر اشتراک فضایی برای تصاویر جواب دارد؛ هر جواب مدتی روی سایت می‌ماند و بعد آزاد می‌شود. فاکتور خرید اشتراک دیدن و چاپ فاکتور هر خرید و تمدید. پشتیبانی: تیکت، تلفن و پیام تیکت از پنل کاربری، گزارش مشکل از داخل برنامه، و پیگیری پاسخ. نسخهٔ مطب نسخهٔ ساده‌شده برای مطب پزشک: منشی و پزشک، ویزیت با تیک ویژگی‌ها، بدون تکنسین. ورود به پنل کاربری با کد پیامکی یا رمز با شمارهٔ موبایلی که هنگام خرید ثبت کرده‌اید؛ کد ۶ رقمی ۵ دقیقه اعتبار دارد. پول کم شد ولی اشتراک فعال نشد پرداخت ناتمام معمولاً خودکار به حساب برمی‌گردد؛ اگر نه، با کد پیگیری تیکت بزنید.

راه‌اندازی نوبت‌دهی آنلاین صفحهٔ نوبت‌گیری کلینیک روی clinic-center.ir: خدمت‌ها، ساعت‌ها، تعطیلی‌ها و نشانی صفحه. نوبت‌های آنلاین در برنامهٔ منشی نوبت‌هایی که بیمار در سایت می‌گیرد، با ساعت و برچسب «آنلاین» در فهرست نوبت‌ها می‌آید. بیمار چطور آنلاین نوبت می‌گیرد؟ مراحلی که بیمار روی گوشی می‌بیند، تا بتوانید تلفنی راهنمایی‌اش کنید. پوستر و کد QR نوبت‌دهی پوستر آمادهٔ چاپ برای پیشخوان و دیوار کلینیک، و فایل QR برای کارت ویزیت. پیامک یادآوری نوبت فردا بیمارانی که برای فردا نوبت دارند، روزی یک بار پیامک یادآوری می‌گیرند تا نوبت از دست نرود. نظرسنجی پس از مراجعه عصر همان روز، بیمارانی که کارشان تمام شده یک سؤال کوتاه پیامک می‌گیرند؛ نتیجه در «امروز در کلینیک». پرداخت بیماران: لینک درگاه یا کارت به کارت یک بار تنظیم کنید تا منشی بتواند ماندهٔ بدهی را با پیامک و لینک پرداخت بخواهد. پیامک‌های بیماران چطور فرستاده می‌شوند؟ جواب، نوبت، یادآوری، نظرسنجی و لینک پرداخت: همه با متن تأییدشده از خط کلینیک سنتر. اگر رایانهٔ منشی خاموش باشد، نوبت آنلاین چه می‌شود؟ صفحهٔ نوبت‌گیری برای جلوگیری از نوبت تکراری، موقتاً نوبت نمی‌دهد.

برنامه به سرور وصل نمی‌شود پیام «اتصال به سرور برقرار نشد» روی یکی از رایانه‌ها. با تصویر کلید باطل است یا روی رایانهٔ دیگر فعال است پنجرهٔ فعال‌سازی دوباره باز شده است. برنامه دوباره رمز می‌خواهد (پایان نشست) برنامه به صفحهٔ ورود برگشته؛ دوباره وارد شوید، چیزی از دست نرفته است. با تصویر پیامک جواب به بیمار نرسید دلیل‌های رایج نرسیدن پیامک و راه جایگزین. به‌روزرسانی انجام نشد دریافت قطع شد، اجازهٔ نصب داده نشد، یا نصب کامل نشد. گزارش مشکل از داخل برنامه توضیح کوتاه، تصویر همان پنجره و گزارش فنی برنامه یک‌جا برای پشتیبانی فرستاده می‌شود. با تصویر چاپ درست درنمی‌آید لوگو یا QR نیست، جواب دو صفحه شد، حاشیه‌ها به هم ریخته یا چاپگر چیزی چاپ نمی‌کند. برنامه کند است کندی روی همهٔ رایانه‌ها، فقط یک رایانه، یا فقط هنگام باز کردن تصاویر. جواب در صفحهٔ آنلاین بیمار نیامده بیمار لینک را باز کرده ولی فایل یا متن جواب را نمی‌بیند. «اشتراک شما به پایان رسیده است» برنامه به‌خاطر تمام شدن اشتراک یا وصل نشدن طولانی به اینترنت باز نمی‌شود. پشتیبان ساخته نمی‌شود جای خالی دیسک، پوشهٔ پشتیبان یا دسترسی نوشتن. تاریخ یا ساعت مراجعه اشتباه است ساعت و منطقهٔ زمانی ویندوز رایانهٔ سرور را بررسی کنید. سرویس ClinicApi یا پایگاه‌داده روی سرور اجرا نیست روشن کردن سرویس‌های ClinicApi و ClinicPostgreSQL از ابزار Services ویندوز. با تصویر فایروال و شبکهٔ «خصوصی» ویندوز رایانه‌های دیگر سرور را نمی‌بینند ولی روی خود سرور برنامه کار می‌کند. آنتی‌ویروس جلوی نصب یا اجرا را می‌گیرد پوشهٔ برنامه را استثنا کنید و فایل نصب را فقط از سایت کلینیک سنتر بگیرید. صدای فراخوان پخش نمی‌شود تنظیم صدا در برنامه، بلندگو و رایانهٔ نمایشگر سالن. تصویر DICOM باز نمی‌شود یا سیاه است فشرده‌سازی‌های خاص، پنجره‌بندی و فایل‌های ناقص. با تصویر فایل‌های تازهٔ دستگاه خودکار نمی‌آیند پوشهٔ دستگاه، دسترسی شبکه و زمان ساخت فایل. نمایشگر سالن انتظار به‌روز نمی‌شود پنجرهٔ نمایشگر باید از همان برنامهٔ منشی باز و روشن بماند. با تصویر

اطلاعات بیماران کجا ذخیره می‌شود و امن است؟ روی رایانهٔ سرور خود کلینیک؛ فقط جواب‌هایی که منتشر می‌کنید روی سایت می‌رود. بدون اینترنت هم کار می‌کند؟ کار روزانه در شبکهٔ داخلی کلینیک انجام می‌شود؛ اینترنت برای چند کار مشخص لازم است. روی چند رایانه می‌توانم نصب کنم؟ نصب محدودیتی ندارد؛ تعداد رایانه‌هایی که هم‌زمان هر برنامه را باز می‌کنند به پلن بستگی دارد. با به‌روزرسانی، اطلاعات یا کلید پاک می‌شود؟ نه. اطلاعات بیماران، تنظیمات و کلید برنامه با به‌روزرسانی دست نمی‌خورد. کارمندی رفته؛ دسترسی‌اش را چطور ببندم؟ کاربرش را غیرفعال کنید؛ سابقهٔ کارهایش در گزارش رویدادها می‌ماند. چند پزشک در یک کلینیک هر پزشک کاربر و رایانهٔ خودش؛ پزشک معالج هر مراجعه در پذیرش انتخاب می‌شود. اگر تمدید نکنم، اطلاعاتم چه می‌شود؟ اطلاعات روی رایانهٔ سرور شما می‌ماند؛ پس از تمدید همه‌چیز سر جایش است. به سامانهٔ تأمین اجتماعی و سلامت وصل است؟ برنامه سامانهٔ هر بیمه را با کد ملی بیمار در مرورگر باز می‌کند؛ اتصال مستقیم در دست بررسی است. روی مک، لینوکس یا ویندوز ۷ کار می‌کند؟ برنامه‌ها ویندوزی‌اند: ویندوز ۱۰ و ۱۱ (۶۴ و ۳۲ بیتی)، و تکنسین روی ویندوز ۷ هم. لپ‌تاپ یا رایانهٔ منشی می‌تواند سرور باشد؟ بله، به شرط اینکه همیشه روشن بماند و به خواب نرود. آموزش و پشتیبانی چطور است؟ بیش از صد راهنمای تصویری، «گزارش مشکل» از داخل برنامه و تیکت از پنل کاربری.