رفع مشکل

کلید باطل است یا روی رایانهٔ دیگر فعال است

پنجرهٔ فعال‌سازی دوباره باز شده است.

منشیپزشکتکنسینمدیر

کی به این راهنما نیاز دارید؟ برنامه دوباره کلید می‌خواهد.

«روی رایانهٔ دیگری فعال است»

هر کلید روی یک رایانه کار می‌کند. در پنل کاربری «مدیریت رایانه‌ها» رایانهٔ قبلی را آزاد و دوباره فعال کنید (ساده‌ترین راه: «با شمارهٔ موبایل»).

اگر کلید تازه‌ای صادر شده (مثلاً پس از تمدید یا تغییر پلن)، «با شمارهٔ موبایل» فعال کنید تا کلید تازه خودش بیاید.

اشتراک را تمدید کنید و در پنجرهٔ برنامه «بررسی دوباره» را بزنید.

هنوز درست نشد؟

تیکت بزنید و اگر می‌توانید عکسی از صفحه پیوست کنید؛ پشتیبانی فارسی معمولاً در همان روز پاسخ می‌دهد.

راهنماهای مرتبط