شرایط استفاده از خدمات

۱. تعریف سرویس

«کلینیک سنتر» مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای دسکتاپ مدیریت کلینیک (پذیرش، پزشک، تکنسین) به‌همراه سرویس‌های ابری مکمل (فعال‌سازی لایسنس، پنل کاربری و به‌روزرسانی) است. نرم‌افزار روی رایانه‌های خود کلینیک نصب می‌شود و دادهٔ بیماران روی همان رایانه‌ها نگهداری می‌شود.

۲. حساب کاربری

حساب کلینیک با شمارهٔ موبایل مسئول کلینیک ساخته می‌شود. مسئولیت حفظ رمز عبور و کدهای ورود پیامکی با دارندهٔ حساب است؛ هر عملی که از حساب شما انجام شود از نظر ما توسط شما انجام شده است. در صورت مشاهدهٔ دسترسی غیرمجاز، بلافاصله رمز را تغییر دهید و به پشتیبانی اطلاع دهید.

۳. اشتراک و لایسنس

• اشتراک برای دورهٔ مشخص (۱، ۳ یا ۱۲ ماه) خریداری می‌شود و با کلید مجوز فعال می‌شود.
• هر کلید طبق پلن انتخابی، سقف مشخصی از دستگاه‌ها و برنامه‌ها را فعال می‌کند؛ جزئیات در صفحهٔ تعرفه‌ها آمده است.
• تمدید زودهنگام، زمان باقی‌ماندهٔ فعلی را حذف نمی‌کند — دورهٔ جدید به انتهای دورهٔ فعلی اضافه می‌شود.
• پس از پایان اشتراک، دسترسی برنامه‌ها محدود می‌شود اما داده‌های شما روی رایانهٔ کلینیک دست‌نخورده باقی می‌ماند و با تمدید، دسترسی کامل برمی‌گردد.
• اشتراک و کلید مجوز قابل واگذاری به شخص یا مجموعهٔ دیگر نیست، مگر با هماهنگی پشتیبانی.

۴. پرداخت و بازگشت وجه

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و پس از تأیید بانک، اشتراک بلافاصله فعال و کلید مجوز صادر می‌شود.
• اگر مبلغی از حساب شما کسر شود اما تراکنش تأیید نشود، بانک طی حداکثر ۷۲ ساعت آن را به‌صورت خودکار باز می‌گرداند.
• در صورت پرداخت اشتباه یا تکراری، با پشتیبانی تماس بگیرید تا وجه اضافه بازگردانده شود.
• اگر در ۷ روز نخست پس از اولین خرید به هر دلیل از سرویس رضایت نداشتید، درخواست بازگشت وجه شما بررسی می‌شود؛ پیش از خرید هم می‌توانید با دموی رایگان همهٔ امکانات را بسنجید.
• قیمت‌ها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و ممکن است برای دوره‌های بعدی تغییر کند؛ تغییر قیمت هرگز روی دورهٔ خریداری‌شدهٔ فعلی اثر ندارد.

۶. تعهدات ما

• ارائهٔ به‌روزرسانی‌ها و اصلاحات نرم‌افزار در طول دورهٔ اشتراک، بدون هزینهٔ جداگانه.
• پشتیبانی فارسی از طریق تیکت، تلفن و پیام‌رسان در ساعات کاری.
• تلاش مستمر برای پایداری سرویس‌های ابری؛ در زمان قطعی احتمالی، کارکرد اصلی نرم‌افزار (که آفلاین است) متوقف نمی‌شود.

۷. استفادهٔ منصفانه

مهندسی معکوس، فروش مجدد، اشتراک‌گذاری کلید مجوز خارج از کلینیک خریدار، و استفاده از سرویس برای فعالیت خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست و می‌تواند به تعلیق اشتراک منجر شود.

۸. تغییر در شرایط

در صورت تغییر این شرایط، نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تغییرات مهم از طریق پیامک یا پنل کاربری اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامهٔ استفاده از سرویس به معنی پذیرش شرایط جدید است.

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵ · سؤالی دارید؟ با پشتیبانی در میان بگذارید.