پرونده‌ها، مراجعات و جواب‌های بیماران دارایی اصلی هر کلینیک است. بیشتر از دست رفتن‌ها از حمله‌های پیچیده نیست؛ از یک هارد خراب، یک رایانهٔ دزدیده‌شده یا یک حذف اشتباهی است. این راهنما کارهای عملی را مرور می‌کند.
۱. پشتیبان منظم، نه وقتی یادمان افتاد
یک روز ثابت در هفته (یا هر روز در کلینیک‌های شلوغ) پشتیبان کامل بگیرید. نرم‌افزار باید تاریخ آخرین پشتیبان را جلوی چشمتان بگذارد تا فراموش نشود.
۲. یک نسخه بیرون از رایانهٔ سرور
پشتیبانی که فقط روی همان رایانه است، با خرابی یا سرقت همان رایانه از بین می‌رود. هر هفته یک نسخه را روی فلش یا هارد بیرونی کپی کنید و جای دیگری نگه دارید.
۳. بازیابی را یک بار امتحان کنید
پشتیبانی که هرگز بازیابی نشده، فقط یک فایل است. یک بار روی رایانهٔ آزمایشی بازیابی کنید تا مطمئن شوید کامل است و بدانید در روز مبادا چه کنید.
۴. هر نفر کاربر و رمز خودش
رمز مشترک یعنی هیچ‌کس پاسخ‌گوی کاری نیست. برای هر منشی، پزشک و تکنسین کاربر جدا با نقش مناسب بسازید و وقتی کسی از کلینیک رفت، کاربرش را غیرفعال کنید. گزارش رویدادها نشان می‌دهد چه کسی چه کاری کرده است.
۵. رایانه‌ها را قفل کنید
رمز ورود ویندوز و قفل خودکار صفحه، به‌خصوص برای رایانهٔ پذیرش که بیماران نزدیکش هستند، ساده‌ترین لایهٔ امنیت است.
۶. بدانید چه چیزی از کلینیک خارج می‌شود
در کلینیک سنتر، پرونده‌ها روی رایانهٔ سرور خود کلینیک می‌ماند. آنچه به اینترنت می‌رود، بررسی اشتراک، پیامک‌ها و جواب‌هایی است که برای بیمار منتشر می‌کنید؛ هر جواب آنلاین لینک غیرقابل حدس دارد و پس از دورهٔ نگهداری برداشته می‌شود. جزئیات در صفحهٔ امنیت داده‌ها آمده است.
اگر رایانهٔ سرور خراب شد
- برنامه را روی رایانهٔ تازه نصب کنید.
- آخرین پشتیبان را بازیابی کنید.
- رایانه‌های دیگر را به نشانی سرور تازه وصل کنید.
مراحل دقیق را در راهنمای پشتیبان‌گیری، بازیابی پشتیبان و انتقال سرور ببینید.